Главная>Новости

Новости

11.06.2025

Уважаемые клиенты!

Поздравляем вас с Днем России!

10.06.2025

Выгода до 7% бонусами на карту лояльности при заправке любого топлива от 30 л

С 10 июня 2025 г. на АЗС «Башнефть» действует акция «Железная выгода»

28.05.2025

Выгода 9% бонусами на карту лояльности при покупке любого кофе от 300 мл

С 28 мая 2025 г. на АЗС «Башнефть» стартует акция «В 3 раза больше бонусов на кофе»

01.05.2025

Уважаемые клиенты!

Поздравляем с Днём Победы!

15.04.2025

Выгода до 7% бонусами на карту лояльности при заправке любого топлива от 30 л

С 15 апреля 2025 г. на АЗС «Башнефть» стартует акция «Железная выгода»

04.04.2025

В 2 раза больше бонусов на виртуальную карту лояльности при заправке топливом от 25 л

С 04 апреля 2025 г. на АЗС «Башнефть» стартует акция «Двойные бонусы в мобильном приложении»

07.03.2025

Дорогие дамы!

«Башнефть-Розница» поздравляет вас с Международным женским днем 8 марта!

21.02.2025

Уважаемые клиенты!

С Днём Защитника Отечества!

01.02.2025

Акция «Праздничная выгода» продлена до 31 марта 2025 года!

13.12.2024

Выгода 4% бонусами на карту лояльности при заправке любого бензина от 25 л

С 13 декабря 2024 г. на АЗС «Башнефть» стартует акция «Праздничная выгода»

10.12.2024

Акция «Повезет в Новый год!»

С 10 декабря 2024 г. на АЗС «Башнефть» стартует акция «Повезет в Новый год!»

02.12.2024

Уважаемые клиенты!

С Новым годом!

28.10.2024

Получите 500 бонусов в новом мобильном приложении «Башнефть АЗС»

С 28 октября 2024 г. на АЗС «Башнефть» стартует акция «Получите 500 бонусов в мобильном приложении»

22.07.2024

Больше выгоды на метан

С 22 июля 2024 г. на АГНКС стартует акция «Больше выгоды на метан»

09.07.2024

«Дальнобой»

С 8 июля 2024 г. на АЗС «Башнефть» стартует акция «Дальнобой»

10.06.2024

Уважаемые клиенты!

Поздравляем вас с Днем России!

06.05.2024

С Днём Победы!

Поздравляем с Днём Победы!

01.05.2024

В 3 раза больше бонусов на кофе

С 1 мая 2024 г. на АЗС «Башнефть» стартует акция «В 3 раза больше бонусов на кофе»

07.03.2024

Уважаемые клиенты!

С Международным женским днем!

29.02.2024

Старт Программы лояльности в Удмуртской Республике на АГНКС

С 29 февраля 2024 года начинает работу Программа лояльности «Башнефть» для физических лиц на АГНКС №18-050 в Удмуртской Республике

1. Является ли Ваша организация клиентом ООО «Башнефть-Розница» на данный момент?

2. Если Ваша организация является клиентом ООО «Башнефть-Розница», с каким региональным отделением заключен договор поставки нефтепродуктов?	Региональное отделение Башкирия Региональное отделение Екатеринбург Региональное отделение Оренбург Региональное отделение Приволжье Региональное отделение Удмуртия Региональное отделение Челябинск

3. Профиль деятельности Вашей компании:	Администрация, предприятия жизнеобеспечения Автозаправочные станции Автотранспортные предприятия Авиатранспортные предприятия Госпоставка Покупатель биржи Предприятия железнодорожного транспорта Предприятия водного транспорта Предприятия трубопроводного транспорта Промышленные предприятия и организации Сельскохозяйственные товаропроизводители Трейдеры Энергетическая промышленность Прочие (указать):

4. Суммарная потребность Вашей компании в нефтепродуктах, тонн в год

5. С какими другими поставщиками у Вашей Компании заключены договоры поставки нефтепродуктов?	Газпромнефть Лукойл Татнефть Другой поставщик (пожалуйста, укажите, какой): Договоры с другими поставщиками не заключены Не хочу отвечать / Затрудняюсь ответить

6. Оцените долю поставок нефтепродуктов ООО «Башнефть-Розница» от Вашего среднегодового объема потребления

7. Оцените, насколько ООО «Башнефть-Розница» удовлетворяет Вас как клиента по каждой из указанных характеристик (1 - "не удовлетворяет полностью", 5 - "полностью удовлетворяет"):
Узнаваемость бренда	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Качество моторного топлива	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Расстояние от нефтебазы до пункта слива нефтепродуктов	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Цены на нефтепродукты	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Оперативность заключения договора	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Наличие программы лояльности	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Оперативность документооборота	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Сроки подачи заявки на приобретение нефтепродуктов	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Доставка топлива бензовозом до места слива	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Уровень и скорость обслуживания на нефтебазе	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Рекламная и маркетинговая поддержка бренда	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить

8. Оцените различные характеристики клиентского сервиса ООО «Башнефть-Розница»:
Расположение и режим работы офиса
Компетентность специалистов клиентского сервиса
Клиентоориентированность специалистов клиентского сервиса
Возможность оперативного контакта со специалистами
Оперативность получения информации об изменении цены, наличия объемов и базисов отпуска нефтепродуктов
Клиентоориентированность персонала на нефтебазах
Компетентность персонала на нефтебазах
Оперативность оформления отгрузочных документов
Уровень мелкооптовых цен на нефтепродукты
Уровень цен на доставку нефтепродуктов бензовозами
Скорость и удобство текущего документооборота

9. Заинтересована ли Ваша компания в приобретении нефтепродуктов мелким оптом на бирже СПбМТСБ?

10. Оцените удовлетворенность сервисом доставки нефтепродуктов ООО «Башнефть-Розница»:
Удобство подачи заявок на перевозку
Оперативность выполнения и соблюдение сроков доставки

11. Довольны ли Вы транспортной доступностью нефтебаз ООО «Башнефть-Розница»?

12. Укажите среднее время ожидания отпуска нефтепродуктов на нефтебазе

13. Видели/слышали ли Вы в своем регионе рекламу других поставщиков нефтепродуктов топлива с нефтебаз?	Да (пожалуйста, укажите, какую и каких поставщиков) Нет

14. Пожалуйста, оставьте свои пожелания по улучшению качества обслуживания:

15. Пожалуйста, укажите ФИО Вашего куратора в ООО «Башнефть-Розница»

16. Пожалуйста, укажите наименование Вашей компании	Не хочу отвечать

* Введите символы с картинки:

E-mail
Насколько Вы в целом удовлетворены услугами Башнефти?
Насколько Вам удобно производить оплату? Испытываете ли вы проблемы с зачислением средств?
Насколько Вы удовлетворены механизмом работы сигнального порога / управления лимитами по картам?
Насколько для Вашей компании важна возможность отсрочки оплаты?
Насколько активно Вы пользуетесь личным кабинетом?
Пользуетесь ли Вы электронным документоборотом с Башнефть?
Как Вы оцениваете удобство документо-оборота с Башнефть?
Дополнительные комментарии
Заправляется ли Ваша компания за пределами Башкирии?	Да, заправляемся за пределами РФ Да, заправляемся на территории РФ в различных регионах Да, заправляемся в соседних регионах Нет, не заправляемся
Знаете ли Вы, что список АЗС не ограничен только собственной сетью «Башнефть» и существует возможность по вашим топливным смарт-картам заправляться на более чем 9 800 АЗС в 27 регионах РФ (партнерская сеть)
Как Ваша компания заправляется на территории Башкирии?	Частично заправляемся по безналичному расчету у другого поставщика Заправляемся частично за наличный расчет Заправляемся в Башкирии только по картам Башнефть
Другое (указать)
Как Ваша компания заправляется за пределами Башкирии?	Заправляемся за пределами Башкирии по безналичному расчету у другого поставщика Заправляемся за пределами Башкирии за наличный расчет Заправляемся за пределами Башкирии только по картам Башнефти на партнерской сети
Другое (указать)
К каким дополнительным сервисам Вы бы хотели иметь доступ по топливным картам Башнефти (мойка, и т.д.)?	Покупка товаров на АЗС с оплатой безналичными картами Услуги автомойки Другие автосервисы - шиномонтаж, тех.обслуживани и т.д. Сервисы по автотранспорту - планирование маршрутов, диспетчеризация и т.д.
Другое (указать)
Что дополнительно Вы бы хотели улучшить в работе Башнефть?
ФИО и должность
Название Компании
Телефон
* Введите символы с картинки:

Новости

Уважаемый Клиент!

Приветствуем! Большое спасибо за участие в опросе!

Мы стремимся стать лучше для Вас, и Ваши ответы нам в этом очень помогут! Участие в опросе займет не более 10 минут

Заполните форму обратной связи